מדיניות הפרטיות של "נרשם ✓"

נוסח לעיון לפני פרסום. פרטי האתר עודכנו לגרסה הנוכחית. פרטי תפעול השירות, הספקים, זמני השמירה והתנאים המסחריים מבוססים על הנוסח שנמסר מאוגוסט 2026 וטעונים אימות מחדש.

עודכן לאחרונה: 15.09.2026

מי אנחנו

"נרשם ✓" (באנגלית: Check; להלן גם "השירות") הוא שירות לניהול עסק קטן דרך הודעות וואטסאפ. השירות מופעל על ידי נטע גולד, הפלמ"ח 6, פרדס חנה.

לכל פנייה בנושא פרטיות: [email protected]. נשיב תוך 14 ימי עסקים לכל היותר.

על מי אנחנו שומרים מידע

חשוב שנגיד את זה בפירוש, כי זה לא מובן מאליו. יש שני סוגי אנשים:

1. בעל העסק, כלומר הלקוח שלנו, מי שנרשם לשירות ושולח לנו הודעות.
2. האנשים שבעל העסק כותב עליהם, כלומר הלקוחות שלו, הספקים שלו ואנשי הקשר שלו. הם לא נרשמו לשירות ולא פנו אלינו. המידע עליהם מגיע אלינו מבעל העסק, והוא זה שהחליט להזין אותו.

לסעיף הזה יש משמעות מעשית. אם אתם לקוח או ספק של עסק שמשתמש ב"נרשם ✓" ואתם רוצים לדעת מה כתוב עליכם, אפשר לפנות אלינו ואנחנו נטפל בזה, אבל בעל העסק הוא זה שקובע מה נשמר.

ובשפה של חוק הגנת הפרטיות: על המידע של בעל העסק אנחנו "בעל שליטה"; על המידע שהוא מזין על אחרים — הוא בעל השליטה, ואנחנו "מחזיק" שמעבד בעבורו. המשמעות המעשית פשוטה: מה נשמר על אדם שלישי, ולכמה זמן, נקבע על ידי בעל העסק ולא על ידינו.

איזה מידע נאסף

מהאתר:

בטופס יצירת הקשר נאספים שם ומספר טלפון, וכתובת דוא״ל אם בחרתם למלא אותה. בנוסף נשלח סימון טכני שמזהה כי הפנייה הגיעה מהאתר. הפרטים נשלחים למפעילת השירות דרך Google Apps Script, כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה.

מסירת הפרטים היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. ללא שם וטלפון לא ניתן לשלוח את טופס בקשת השיחה; אפשר לפנות גם בדוא״ל. אי־מסירת כתובת דוא״ל בטופס אינה מונעת פנייה. הטופס אינו כולל הרשמה לרשימת דיוור או הסכמה לקבלת פרסומות.

בגרסה זו של האתר לא הוטמעו כלי מדידה או עוגיות מעקב. בחירות הנגישות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage) כדי להחיל אותן גם בביקור הבא. אפשר למחוק אותן דרך ״חזרה להגדרות הרגילות״ בתפריט או דרך הגדרות הדפדפן. ההודעות בדוגמאות הן המחשה מקומית ואינן נשלחות לשירות.

מהשימוש בשירות:

• מספר הטלפון שממנו נשלחות ההודעות בוואטסאפ.
• תוכן ההודעות שאתם שולחים, כפי שנשלח, מילה במילה. ההודעה הגולמית נשמרת אצלנו, וגם הפירוק שלה.
• הרישומים שנוצרים מההודעות: שמות לקוחות וספקים, טלפונים ומיילים שהזנתם, שמות פרויקטים, סכומים, תאריכים, משימות, מועדים והערות חופשיות.
• מילון המונחים שהמערכת לומדת מכם, למשל שהמילה "אבו" מתכוונת לספק מסוים.
• נתונים תפעוליים: מתי נכנסה כל הודעה, האם הפירוק הצליח, וספירת ההודעות לצורך המכסה השבועית.

מה איננו אוספים:

איננו מבקשים ואיננו שומרים פרטי אשראי במערכת, איננו אוספים מיקום, ואיננו קוראים הודעות וואטסאפ שלא נשלחו אלינו.

בתקופת ההשקה אין גבייה דרך האתר. אם נתחיל לגבות דרך ספק סליקה חיצוני, נעדכן כאן את שמו ואת מה שהוא מקבל.

למה אנחנו צריכים את המידע

פרטי טופס יצירת הקשר משמשים למענה לפנייה ולתיאום שיחה. משך שמירת פניות האתר ונהלי המחיקה שלהן דורשים השלמה לפני פרסום נוסח זה.

• כדי להפעיל את השירות: לקרוא את ההודעה, להבין מה נאמר בה, לרשום את הרישום המתאים ולהחזיר לכם אישור.
• כדי להציג לכם את הדשבורד ואת הדוחות.
• כדי לשפר את הדיוק עבורכם, דרך מילון המונחים של העסק שלכם.
• כדי לתת תמיכה כשמשהו לא עובד.
• כדי לחייב ולנהל את ההתקשרות.
• כדי לעמוד בחובות שהדין מטיל עלינו.

מה אנחנו עושים עם המידע שלכם, ומה לא

זו הפסקה שאנחנו הכי רוצים שתקראו:

אנחנו לא בונים מודל. נרשם ✓ אינה חברת בינה מלאכותית ואין לה מודל משלה. כדי להבין מה כתבתם אנחנו נעזרים במודל שפה של ספק חיצוני, כמו שנעזרים במנוע חיפוש. זה רכיב בתוך המערכת, לא המערכת.

המידע שלכם לא הולך לאמן אף אחד. לא אותנו, כי אין לנו מה לאמן, ולא את ספק המודל. אנחנו עובדים מול הספק בהסדר שבו התוכן שנשלח אליו אינו משמש לאימון או לשיפור המודלים שלו, והוא נשמר אצלו לזמן קצר בלבד, לצורכי אבטחה. איננו מוכרים מידע, איננו משכירים אותו ואיננו מעבירים אותו למפרסמים.

תוכן ההודעות שלכם אינו נמסר לאף גורם, מלבד ספקי התשתית המפורטים למטה, שבלעדיהם השירות לא יכול לפעול.

המידע שלכם כן משמש אותנו, כדי לתת לכם את השירות. זה מה שהוא כולל, וזה הכול:

• להפעיל את המערכת: לקרוא את ההודעה, לפרק אותה, לרשום, ולהחזיר אישור.
• המילון של העסק שלכם: שהמערכת תדע ש"אבו" הוא הספק שלכם ו"תוספת" היא הכנסה. המילון הזה שלכם, והוא נשאר שלכם. מה שנלמד מהעסק שלכם משרת את העסק שלכם בלבד ואינו עובר ללקוח אחר.
• לתקן כשמשהו נשבר: אם הודעה לא התפרקה כמו שצריך, מישהו אצלנו יסתכל עליה ויתקן את המערכת — את הכללים, לא מודל.
• לתת תמיכה כשאתם פונים.

וזו לא שיחה עם מודל שפה. המודל אינו מנהל איתכם שיחה, אינו זוכר אתכם בין הודעה להודעה ואינו בונה עליכם תמונה. הוא מקבל משפט אחד, מחזיר את הפירוק שלו, וזהו. מה שנשמר — נשמר אצלנו, בסביבה שלכם.

איפה המידע יושב

הנתונים שלכם יושבים בחשבון Google Workspace שבשליטתנו, לא בחשבון גוגל שלכם. לכל לקוח יש סביבה נפרדת משלו. אנחנו אומרים את זה במפורש כי זה שונה ממה שאולי נראה מובן מאליו, ואנחנו מעדיפים שתדעו.

הגישה לסביבה שלכם מוגבלת לאנשים אצלנו שצריכים אותה כדי לתפעל את השירות.

למי המידע עובר

מעבר לאלה, נעביר מידע רק אם חובה עלינו לפי דין או צו שיפוטי, או אם תבקשו מאיתנו בכתב.

הרשימה הזאת יכולה להשתנות. אם נוסיף או נחליף ספק, נודיע 14 יום מראש ונעדכן את הטבלה כאן. מה קורה אם אינכם מסכימים — בסעיף 5 בתנאי השימוש.

העברה אל מחוץ לישראל

השירותים שמנינו למעלה פועלים על שרתים מחוץ לישראל, ולכן המידע עובר אל מחוץ לגבולות המדינה. איננו מעבירים אותו לגורמים נוספים מעבר לאלה שברשימה, כפי שהיא מתעדכנת מעת לעת בהודעה מראש.

כמה זמן המידע נשמר

• כל עוד החשבון פעיל, הנתונים נשמרים כדי שהשירות יעבוד. זה כולל את ההודעות הגולמיות ואת הרישומים שנוצרו מהן.
• רישום שנמחק עובר לפח, נשאר שם 30 יום, ואז נמחק.
• ביקשתם מחיקה, או שההתקשרות הסתיימה: המחיקה מבוצעת ומושלמת אצלנו בצד השרת תוך 30 יום.
• אין אצלנו שמירה ארוכת טווח מעבר לזה.

"נרשם ✓" אינה ספרי החשבונות של העסק שלכם. הרישומים כאן הם כלי עבודה, לא מסמכים חשבונאיים. ספרי החשבונות יושבים אצל רואה החשבון ובתוכנת הנהלת החשבונות, ושם חלות עליהם חובות השמירה של דיני המס. אנחנו איננו מחזיקים עותק לצרכים חשבונאיים, ולכן איננו שומרים נתונים "ליתר ביטחון" לשנים קדימה.

גילוי נאות על מודל השפה. כדי לפרק את ההודעה, תוכן ההודעה נשלח לספק מודל השפה. מחיקה אצלנו מוחקת את מה שיושב אצלנו. היא אינה מגיעה למה שספק מודל השפה כבר שמר אצלו לפי התנאים שלו. אנחנו אומרים את זה כדי שלא תישארו עם תמונה חלקית.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981:

• זכות עיון. כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שעליו המוחזק במאגר. פנו אלינו במייל שלמטה ונשיב בעברית, בערבית או באנגלית, לפי בחירתכם.
• זכות תיקון. מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו.
• מחיקה. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע. נסביר בכנות מה נמחק ומה נשאר, ונשלים את המחיקה תוך 30 יום.

אם פניתם אלינו ואתם לא הלקוח שלנו — כלומר אתם לקוח, ספק או איש קשר של עסק שמשתמש ב"נרשם ✓" — נודיע לכם אם יש אצלנו מידע אישי עליכם, ונמסור לכם את שמו ואת מענו של בעל העסק שהזין אותו, כדי שתוכלו לפנות אליו. את העיון עצמו, ואת התיקון או המחיקה, מאפשר בעל העסק, ואנחנו נסייע לו.

פנייה בנושא פרטיות: [email protected], או בדואר אל נטע גולד, הפלמ"ח 6, פרדס חנה. נשיב תוך 14 ימי עסקים לכל היותר.

אבטחת מידע

• הנתונים יושבים בגיליון גוגל בחשבון Google Workspace שבשליטתנו, והגישה אליו היא בהתחברות לחשבון בלבד.
• הגישה מוגבלת לאנשים אצלנו שנדרשים לה לצורך תפעול השירות ומתן תמיכה.
• המפתחות והסודות של המערכת נשמרים במאגר המאובטח של Google Apps Script, לא בקוד ולא במסמכים.
• התקשורת בין וואטסאפ, המערכת, מודל השפה והדשבורד מוצפנת (HTTPS).
• ממשק הניהול נפתח דרך כתובת ייחודית וארוכה שנמסרת רק לכם. לפני שנקלוט לקוחות מעבר לפיילוט נוסיף התחברות אישית לממשק, ונעדכן כאן.
• פעולות ניהול פנימיות של המערכת מוגנות במפתח נפרד.
• בשלב זה אין לנו יומן גישה אוטומטי; אנחנו אומרים את זה כדי לא להבטיח מה שאין.

קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים בגירים. איננו פונים לקטינים ואיננו אוספים מהם מידע ביודעין.

שינויים במדיניות

נעדכן את העמוד הזה כשנשנה דברים, ונציין את תאריך העדכון. שינוי מהותי יימסר גם בהודעה ישירה ללקוחות.